مقدمة سياسة الخصوصية
يضمن Zaynex الالتزام بأعلى معايير الخصوصية والأمان عند التعامل مع معلومات المستخدمين والعملاء ضمن خدماتنا القانونية للعقارات في قطر. تُوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام البيانات وإدارتها بشفافية كاملة.
تعريفات مصطلحات الخصوصية
في هذه السياسة، نوضح التعريفات الأساسية المتبعة فيما يتعلق بخصوصية البيانات لدى Zaynex لتسهيل فهم القارئ للحقوق والمسؤوليات.
جمع البيانات
نجمع بيانات المستخدمين بطرق متنوعة لضمان تقديم خدمات قانونية فعالة وآمنة وتلبية متطلبات الشفافية القانونية.
البيانات التي يقدمها المستخدم
تُجمع بيانات التي يقدمها المستخدم بشكل طوعي أثناء التسجيل، التواصل أو استخدام خدمات Zaynex.
- الاسم الكامل وبيانات الاتصال.
- معلومات الهوية وفق المتطلبات القانونية.
- التفاصيل المتعلقة بالعقار محل المعاملة.
- الوثائق القانونية والمرفقات المقدمة.
- تفضيلات المستخدم ونوعية الاستشارات المطلوبة.
- بيانات الدفع والفواتير.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
تجمع بعض البيانات تلقائياً أثناء استخدام الموقع لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
- عنوان IP وجهاز المستخدم.
- معلومات التصفح والوقت والتاريخ.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- سلوك التصفح وأنماط الاستخدام داخل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتحسين الأداء.
- معلومات مكافحة الاحتيال والأمان.
البيانات من أطراف ثالثة
قد نستقبل معلومات قانونية أو تجارية من جهات رسمية أو شركاء موثوقين بغرض تأمين دقة العمليات العقارية وخدمة المستخدمين.
- السجلات الحكومية والدوائر العقارية.
- الشركاء القانونيون والمسجلين لدى الهيئة.
- مقدمو الخدمات التجارية وفق القوانين المعمول بها.
أغراض استخدام البيانات
تستخدم بياناتك لتحقيق الأهداف التالية ضمن سياق تقديم خدمات قانونية متخصصة في مجال العقارات.
- توفير الاستشارات القانونية المتعلقة بالعقارات.
- معالجة الصفقات وتوثيقها قانونياً.
- الاتصال بالمستخدم لتوفير الدعم المطلوب.
- تحقيق الامتثال للقوانين والسياسات المحلية.
- تحسين وتطوير خدمات الموقع والتجربة الرقمية.
- إدارة الشؤون التجارية المتعلقة بالخدمات.
- كشف ومنع الاحتيال وضمان الأمان.
- الامتثال للطلبات القانونية والرسمية.
أساس قانوني لمعالجة البيانات
تعتمد Zaynex في معالجة البيانات على أسس قانونية واضحة وفق القوانين القطرية ومعايير حماية البيانات الدولية.
- الموافقة الصريحة من المستخدم عند تقديم البيانات.
- العقد والخدمات المقدمة للمستخدمين.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- المصالح المشروعة لحماية الموقع وخدماته.
امتثال لقانون GDPR
على الرغم من أن GDPR قانون أوربي، تسعى Zaynex الى تطبيق معايير مشابهة لضمان حماية بيانات المستخدمين باستمرار.
- الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية.
- الحق في تصحيح أو تحديث المعلومات.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية.
- الحق في تقييد معالجة البيانات في بعض الحالات.
- الحق في نقل البيانات لجهة أخرى حسب الطلب.
- الحق في الاعتراض على استخدام البيانات الخاصة بك.
مشاركة البيانات والتعامل مع الأطراف الثالثة
نشارك بعض بيانات المستخدمين بشكل مقتصر وحصري مع أطراف مختارة بهدف تقديم الخدمات القانونية بشكل أكثر فاعلية وخلال الامتثال للأنظمة.
- الجهات الحكومية المختصة للعقارات والتسجيل.
- المستشارون القانونيون وشركاء الخدمات.
- مزودو خدمات الدفع والفوترة.
- شركات أمن المعلومات والتقنية.
- شركات التحليل الإحصائي لتحسين الخدمات.
- جهات إنفاذ القانون في حالات تتطلبها الأنظمة.
نقل البيانات الدولية
قد تتم معالجة البيانات في مراكز بيانات دولية لضمان أداء الخدمة، مع تنفيذ ضوابط صارمة لضمان حماية البيانات.
نُطبق اتفاقيات نقل بيانات تضمن سلامة البيانات وفق الأسس القانونية والمعايير الدولية للخصوصية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ Zaynex بالبيانات فقط للمدة التي تحتاجها لتقديم خدماتها والتوافق مع المتطلبات القانونية.
بيانات حساب المستخدم تبقى نشطة طالما استمر استخدام الخدمة.
الرسائل والتواصل محفوظة لمدة متوافقة مع الأغراض القانونية والتوثيقية.
سجلات الدخول والأنشطة محفوظة لفترات محددة لتحسين الأمان ومنع الاحتيال.
يجري حذف البيانات غير الضرورية بشكل دوري وبناءً على طلب المستخدم حسب القوانين المعمول بها.
أمان البيانات الخاصة بك
نعتمد مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التسريب أو الضياع.
- الرقمي المتقدم للبيانات أثناء النقل والتخزين.
- أنظمة الوصول المحكم والمصادقة متعددة العوامل.
- مراقبة مستمرة وتحليل نشاطات النظام للكشف المبكر عن التهديدات.
حقوق المستخدمين
لدى المستخدم حقوق واضحة فيما يتعلق ببياناته الشخصية التي يمكنه ممارستها بسهولة عبر التواصل مع فريق خصوصية البيانات في Zaynex.
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك.
- الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الحق في تحديد حدود معالجة بياناتك.
- الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.
- الحق في تقديم شكاوى لدى الجهات الرقابية في حال وجود انتهاك.
- لديك الحق في طلب تعديل معلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
- يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة كما يحدد القانون القطري.
طلبات حقوق الخصوصية
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضحين في موقع زينكس.
نحن نعمل على الرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يوم عمل من استلام الطلب.
التسويق والإعلام
نستخدم بياناتك الشخصية فقط للتواصل معك فيما يخص خدماتنا المتعلقة بعمليات شراء العقارات وتقديم المشورة القانونية الخاصة بها، ولن نشارك بياناتك مع جهات تسويقية خارجية بدون موافقتك.
يمكنك إلغاء الاشتراك من أي رسائل تسويقية عبر الرابط الموجود في أسفل كل رسالة أو من خلال التواصل معنا مباشرة.
الخصوصية للأطفال
لا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً بدون موافقة ولي الأمر حسب التشريعات القطرية المعمول بها.
الروابط الخارجية لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقع زينكس على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع أو محتواها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
سياسات الخصوصية الخاصة بنا قد تتغير بين الحين والآخر لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية، وسنقوم بإبلاغ المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني.